Spedizione e resi

Qui trovi i tempi di consegna, i costi di spedizione e come funzionano i resi. Spediamo con DPD - a domicilio, in un locker o in un punto di ritiro - e ogni ordine è tracciato.

In questa pagina Tempi e costi di consegna Costi aggiuntivi Tracciamento dell'ordine Resi Assistenza

Tempi e costi di consegna

Ordina entro le 13:00 di un giorno lavorativo e spediamo lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 13:00, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Regione	Tempo di consegna	Spedizione da	Abbonamento
Paesi baltici (Lettonia, Estonia, Lituania)	1–3 giorni lavorativi	€3.90	Gratuita
Finlandia, Polonia	2–4 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Svezia	2–5 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia	3–5 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovenia	3–6 giorni lavorativi	€5.00	—
Danimarca, Francia, Irlanda	4–7 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Italia, Spagna	4–8 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Portogallo, Romania	5–7 giorni lavorativi	€5.00	Gratuita
Bulgaria, Croazia, Grecia	5–8 giorni lavorativi	€5.00	—

I tempi di consegna sono stime indicative di DPD ed escludono lo sdoganamento e i giorni festivi. Nella pratica la maggior parte dei pacchi arriva entro il termine più breve; il termine più lungo vale nel picco di novembre–dicembre e per le zone remote come montagne e isole. Il costo di spedizione definitivo viene calcolato al momento del pagamento in base al peso del pacco e alla destinazione. Per i paesi contrassegnati con — la consegna gratuita in abbonamento non è al momento disponibile.

Costi aggiuntivi

Per alcune zone remote è previsto un supplemento di consegna:

Isole estoni — 9,00 € (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmussaar, Piirissaar, Naissaar)
Istmo della Curlandia, Lituania — 22,00 €
Creta — 7,00 €
Altre isole greche — 17,00 €

Locker e punti di ritiro

DPD consegna presso locker e punti di ritiro nei seguenti paesi: Polonia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Finlandia, Svezia, Portogallo, Danimarca, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda.

Il peso massimo del pacco per la consegna in punto di ritiro è di 10 kg verso il Portogallo e 20 kg verso tutti gli altri paesi.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine riceverai un'email con il codice di tracciamento, così potrai seguire il pacco lungo tutto il percorso.

Segui il pacco dal link nell'email o su DPD Tracking. Se ti serve aiuto in qualsiasi momento, il nostro team è a disposizione.

Resi

Tempi di reso: I pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

Paesi baltici — Lettonia, Estonia, Lituania

I resi sono rapidi e automatici. Alla consegna riceverai un QR code per rispedire il pacco tramite un DPD Locker quando ti fa più comodo — senza costi.

Altre regioni

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Possiamo prenotare per te un corriere DPD e detrarre il costo concordato dal rimborso, oppure puoi rispedire il pacco con il corriere che preferisci.

Costi di reso per regione

Regione	Costo del reso (corriere)	Costo del reso (punto di ritiro)
Lettonia — Riga	€9.90	Gratuita
Lituania, Estonia	€15.90	Gratuita
Zona 1 (Polonia)	€23.90	€19.90
Zona 2 (Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Svezia)	€43.90	€39.90
Zona 3 (Croazia, Francia, Ungheria, Slovenia)	€62.90	€58.90
Zona 4 (Bulgaria, Grecia, Irlanda, Italia, Portogallo, Romania, Spagna)	€69.90	€64.90

I pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Nei Paesi baltici il reso tramite punto di ritiro è gratuito. Per assistenza su un reso nei Paesi baltici, contatta DPD Latvia al 67 387 284 o info@dpd.lv.

Tutti i dettagli — compresi i prodotti che non possono essere restituiti una volta aperti — sono nella pagina Rimborsi e garanzia soddisfatti o rimborsati.

Assistenza

Avvia il reso da solo, oppure scrivici e ti guidiamo passo passo. Di solito rispondiamo in poche ore, dal lunedì al venerdì, 9:00-17:00.

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