Spedizione e resi

Siamo felici che tu stia pensando di acquistare i nostri prodotti! Qui sotto trovi tutte le informazioni sulle tariffe di spedizione, le zone coperte, le opzioni disponibili e la procedura di reso.

Collaboriamo con DPD Latvia come nostro partner principale per le consegne, oltre ad altri corrieri affidabili tramite la piattaforma logistica Swotzy.

DPD vanta oltre 30 anni di esperienza nella logistica europea e opera in più di 230 paesi, garantendo:

• consegna veloce e affidabile,

• tracciamento in tempo reale,

• gestione sicura di ogni pacco,

• opzioni di consegna comode come consegna a domicilio, armadietti per pacchi e punti di ritiro,

• resi facili e senza complicazioni.

Inoltre, Swotzy seleziona automaticamente il miglior corriere per ogni spedizione in base alla destinazione, alla velocità e alla sicurezza — collaborando solo con grandi aziende di trasporto affidabili.

Questo significa che il tuo ordine è sempre gestito da professionisti, spedito rapidamente e consegnato in totale sicurezza.

Tariffe e opzioni di spedizione

Il costo finale della spedizione verrà calcolato al momento del checkout in base al peso e alla destinazione del pacco.

Tariffe di spedizione per regione:

Costi aggiuntivi per la spedizione:

• Estonia: €9.00 (Kihnu, Vormsi, Hiiumaa, Ruhnu, Saaremaa, Osmusaare, Piirisaare, Naissaare).

• Lituania: €22,00 (Curonian Spit).

• Creta: €7,00.

• Isole Greche: €17,00.

• Norvegia: €25,00.

• Svizzera: €18,00.

*DPD effettua Ritiro La consegna dei pacchi è disponibile solo nei seguenti paesi europei: Polonia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Finlandia, Svezia, Portogallo, Danimarca, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda.

*Il peso massimo del pacco per il ritiro verso il Portogallo è di 10 kg, verso gli altri paesi è di 20 kg;

Tracciamento ordine

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai aggiornamenti sulla spedizione via email, incluso un codice di tracciamento. Questo codice ti permette di seguire facilmente il percorso del tuo pacco.

Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il link fornito nell'email oppure visitando Tracciamento DPD. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.

Tariffe di reso per regione:

I pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. I resi gratuiti sono disponibili tramite i punti di ritiro nelle regioni idonee.

Lūdzu, sūtiet atpakaļ sūtījumus, izmantojot DPD Locker, izmantojot informāciju, ko esat saņēmis no DPD. Ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar DPD Klientu apkalpošanas nodaļu pa tālruni: 67 387 284 vai pa e-pastu info@dpd.lv

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Da GEGE ci impegniamo a offrire pannolini delicati ed efficaci. I nostri prodotti sono testati dermatologicamente, certificati OEKO-TEX e pensati appositamente per la pelle sensibile, così puoi scegliere con fiducia il meglio per il comfort e la salute del tuo piccolo.

Politica di rimborso

• Rimborso completo: Offriamo un rimborso completo in caso di danni o difetti del prodotto causati durante la produzione o la spedizione. Ti preghiamo di contattare subito il nostro servizio clienti se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso.

• I rimborsi coprono il valore del prodotto ma non includono le spese di spedizione originali.

• Per ricevere il rimborso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna, nella sua confezione originale, imballaggio integro, non aperto e non danneggiato.

• Per confermare che si tratta di un difetto di produzione, ti chiederemo ulteriori foto come prova del danno. 

Procedura di reso

• PAESI BALTICI (Lettonia, Estonia, Lituania): Le restituzioni sono rapide e automatizzate! Alla consegna riceverai un codice QR per restituire facilmente tramite DPD Locker, così potrai rispedire i prodotti quando ti è più comodo.

• ALTRE REGIONI: Per resi al di fuori delle zone standard, come la Polonia, contatta in anticipo il nostro team di supporto a info@thegege.com.

• Tempistiche per la restituzione: I pacchi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Il nostro team si assicurerà che il pacco venga ricevuto correttamente.

Elaborazione del rimborso

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti nel nostro magazzino. A causa dei tempi di elaborazione delle banche o dei sistemi di pagamento, potrebbe essere necessario attendere qualche giorno in più prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto.

• I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato (carta di credito o PayPal).

• I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visibili sul tuo conto.

Informazioni aggiuntive

• La garanzia soddisfatti o rimborsati è valida fino a 14 giorni dall'acquisto.

• I rimborsi non includono le spese di spedizione originali.

Se hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, il nostro team di supporto è qui per aiutarti a info@thegege.comSiamo dedicati a garantire la tua soddisfazione e il comfort del tuo bambino!